Слово “жалоба” - не самое подходящее название. На английском оно звучит менее обидно - flag (в прямом смысле - поставить флажок, но на русском это не имеет смысла). Перевели как смогли, лучшего варианта не нашли.
Жалобы бывают самые разные. О жалобах можно почитать в темах Кнопки и обозначения на форуме и Шпаргалка для новичка.
Вообще, жалоба - это не стукачество. Тут ничего обидного. Жалобой мы вместе с форумчанами сообща наводим порядок на форуме, поддерживаем его в чистоте, без ругательств, навязчивой рекламы, плохих слов, оскорблений. Но это еще не все. С помощью так называемых жалоб мы еще и получаем просьбы соединить сообщения, переименовать тему, помочь отредактировать и красиво оформить и т.п. Предназначений у жалоб очень много, пользуйтесь смело и это будет большая помощь как всему коллективу форума, так и сообществу вцелом.